Diese Bedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops www.sentiahome.pl (im Folgenden: „Shop“), die Aufgabe von Bestellungen für im Shop verfügbare Produkte, Lieferung, Zahlung, Widerrufsrechte und das Beschwerdeverfahren fest.

Bestellungen werden bearbeitet von:

biuro@empiretextile.pl +48 690 984 002.

Der Shop ist auf den Verkauf von Heimtextilien wie Handtüchern, Bademänteln, Bettwäsche, Socken, Unterwäsche und entsprechenden Textilaccessoires spezialisiert. Alle Produkte sind neu, original und stammen direkt von geprüften Herstellern der Marke Sentia Home.

Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten sind nicht in den Produktpreisen enthalten und werden während des Bestellvorgangs berechnet. Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Produktverfügbarkeit und Sonderangebote ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren. Änderungen gelten nicht für bestätigte Bestellungen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von:

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

Wir liefern per:

Lieferzeit: 2–7 Werktage, je nach Zielort. Der Käufer erhält bei Versand eine Tracking-Information per E-Mail. Sollte ein Paket bei der Zustellung sichtbar beschädigt sein, melden Sie dies bitte umgehend dem Kurier und fordern Sie ein Schadensprotokoll an.

Bestellungen werden je nach Produktverfügbarkeit in unserem Lager ausgeführt. Bei fehlendem Lagerbestand wird der Kunde informiert und erhält folgendes Angebot:

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter biuro@empiretextile.pl.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Warenerhalts. Um Ihren Widerruf zu widerrufen, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. E-Mail oder Brief) an:

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware mit derselben Zahlungsmethode. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware oder den Nachweis über deren Rücksendung erhalten haben.

Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen von:

Auch Teilrückgaben von Sets (z.B. Multipacks) sind nicht zulässig. Das gesamte Set muss unversehrt zurückgegeben werden.

Wir gewährleisten, dass unsere Produkte frei von Sach- und Rechtsmängeln sind. Bei Feststellung eines Mangels hat der Kunde folgende Rechte:

Um eine Beschwerde einzureichen, kontaktieren Sie uns unter biuro@empiretextile.pl Fügen Sie Bestelldetails und aussagekräftige Fotos des Problems bei. Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.